GARANTIE DU PRODUIT
LES COUTEAUX MESSERMEISTER NE SONT PAS ADAPTÉS AU LAVE-VAISSELLE – veuillez vous référer aux INSTRUCTIONS D'ENTRETIEN sur chaque page produit.
La garantie de Messermeister couvre tous les articles présentant un défaut de fabrication. Cela serait détecté dans les 10 jours suivant la réception et avant la première utilisation pour les couteaux, et lors de la première utilisation pour les accessoires de cuisine. Après la première utilisation, contactez Messermeister pour les pointes de couteaux pliées, les dommages aux manches en bois, la rouille ou les lames émoussées. Messermeister ne couvre pas les dommages résultant d'une utilisation/entretien inappropriés, d'une utilisation/ usure à long terme ou d'un stockage inapproprié.
Les articles achetés directement sur Messermeister-europe.com sont automatiquement enregistrés pour la garantie. Les articles achetés via un revendeur autorisé doivent être enregistrés à info@messermeister-europe.com dans les 10 jours suivant l'achat. Les garanties ne sont pas transférables.
Informez Messermeister dans les 10 JOURS suivant la réception de votre commande pour déposer une réclamation de garantie pour défauts de fabrication en contactant info@messermeister-europe.com. Notre GARANTIE Knife for Life™ couvre tous les produits Messermeister et nous offrons une garantie juste et honnête contre les défauts de matériaux et/ou de fabrication. Pour faciliter et accélérer votre réclamation de garantie, veuillez inclure votre numéro de commande, votre numéro de téléphone et des photos du produit avec toute information supplémentaire. Nous répondrons dans un délai de 5 jours ouvrables. Veuillez vérifier votre dossier de courrier indésirable pour la réponse.
Après 10 JOURS de réception et après la première utilisation, les réclamations de garantie doivent être soumises à info@messermeister-europe.com Pour faciliter et accélérer votre demande de garantie, veuillez inclure votre numéro de commande, votre numéro de téléphone et des photos du produit ainsi que toute information supplémentaire. Nous répondrons dans un délai de 5 jours ouvrables. Veuillez vérifier votre dossier de courrier indésirable pour la réponse.
Messermeister ne garantit pas ses produits contre l'usure normale, une mauvaise utilisation ni les modifications du produit. Les matériaux naturels, y compris les manches en bois, nécessitent un soin supplémentaire – veuillez vous référer à ENTRETIEN sur la page du produit.